市水务局 “昆明市营商环境红榜”挂牌

2021年01月03日 14:17:29admin浏览量:21次

市水务局牵头的“获得用水”指标荣获昆明市营商环境“红黑榜”2020年第三期红榜第一名,日前,红榜在市水务局正式挂牌。

近年来,昆明市深化“放管服”改革,优化营商环境,作为优化营商环境重要指标“获得用水”的牵头单位,市水务局牵头全市供水企业,持续提升城市供水服务水平,大力优化“获得用水”营商环境,真正做到便民、利民、惠民,在2019年第四季度、2020年上半年云南省营商环境“红黑榜”评价中两次荣登红榜;在昆明市营商环境“红黑榜”2020年第三期摘得红榜第一名。“经过多轮优化,目前,工商用户从接水申请到通水,获得用水流程已由11个环节减为2个环节,申请材料由3项减为1项,分别减少81%、66%;办理时间由约30个工作日减为最多9个工作日,压缩70%。”市水务局副局长龚询木介绍,昆明自来水“一网通办”服务平台上线后,更实现42项供水服务事项 “一网通办”“全程网办”,覆盖实体营业厅95%以上业务,用户只需通过手机微信公众号或网站便可直接办结,全面落实了“数据多跑腿,群众少跑腿”目标。此外,针对每个用水报装项目,昆明自来水公司全程实行“双专员服务”和“代办制”,到今年11月底,昆明主城区已有近千位用户切实体验到用水报装“保姆式”服务带来的便利,用户评价好评率达99%。在精简办事流程、打造多元化网络服务平台的同时,昆明自来水集团有限公司积极推进对外一站式服务建设,提升用户体验。目前,在昆明主城区已建成自来水公司“一站式”服务中心,实现供水业务报装、设计、施工“一站式”服务,供水业务办理“最多跑一次”“只进一扇门”。

“优化营商环境永远在路上。”龚询木表示,市水务局将再接再厉,戒骄戒躁,不断总结经验,坚持对标先进,锐意创新,倾力保障城市供水安全和稳定,不断优化“获得用水”营商环境,为用户提供满意、高效的服务,不断提升用户的获得感、幸福感和实际便利度,助力昆明经济发展。


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